Man hører tit begrebet usability eller brugervenlighed brugt i flæng, men nogle gange ser man hvordan det fungerer. Master Cards valg af betaling- og kreditkort er et eksempel herpå.
De har valgt at segmentere deres erhvervskunder i tre puljer, dem som ved hvilket kort de vil have, dem som vil svare på få spørgsmål for at få afdækket deres behov og dem som bare vil lege og sammenligne kort.
De skulle bare have tænkt det længere ind i deres løsning, men træerne vokser som bekendt ikke ind i himlen :-)
Tak til Rasmus Dam for tippet.
Link:
No comments yet.